Zda nebo ne, měli byste se omluvit za to, že jste pozdě(University of Nebraska, 2019)

Podnikání

Účel a pozadí výzkumu

Všichni máme časy, kdy jdeme pozdě.
Pokud jde o pozdní příjezd, předchozí studie zjistily následující:

  • Pozdní zpoždění může vést ke špatným mezilidským vztahům a špatnému pracovnímu výkonu.
  • Jaká omluva dáte za zpoždění, bude mít vliv na to, jak ostatní budou reagovat na vaši zpoždění.

Tato studie dále rozvíjela výzkum tardiness s následujícími cíli

  1. Dále objasněte nejúčinnější reakci na snížení negativních reakcí těch, které provedete, když čekáte pozdě.
    Minulý výzkum neprokázal, jak lidé, na které čekáte, reagují, aniž byste přiznali, že jste pozdě.
    V experimentu byly tedy porovnány následující vzorce reakce na pozdní příjezdy.
    • Poskytněte omluvu
    • Poskytněte omluvu
    • Nepotvrdit, že přijedete pozdě
  2. Identifikujte, jak jiné faktory než chování zpožděné osoby ovlivňují jejich zpoždění.
    Tato studie se zabývala tím, jak následující faktory ovlivňují únavu.
    • Zda členové, kteří čekali, si stěžují na příchod thelate.
    • Počet zpoždění.

Metody výzkumu

Typ výzkumuObservační studie
Experimentální účastník558 podnikatelů
Náčrt experimentu
  1. Účastníci experimentu byli požádáni, aby si prohlédli video ze schůzky, která se konala ve společnosti.
    Video obsah obsahovalo 12 vzorů.
    V každém vzorci by jeden zaměstnanec přišel o 10 minut pozdě na téma, ale to, co se stalo poté, bylo pro každého jiné.
    Zde jsou nějaké příklady
    • Kolegové si stěžují na zpoždění.
    • Kolegové si nestěžují na zdrženlivost.
    • Tardy se omlouvá kolegovi.
    • Tardy člověk ospravedlňuje kolegy.
    • Tardy člověk přichází vždy pozdě, “vysvětluje kolega.
    • Tardy člověk málokdy přijde pozdě, “vysvětluje kolega.
  2. Vědci se ptají účastníků, kteří sledovali následující otázky týkající se videa
    • Jak si myslíte, že zaměstnanci vnímají pracovní výkon pozdního příjezdu?
    • Jak je pravděpodobné, že vaši zaměstnanci budou podporovat pozdní příchody?

Výsledky výzkumu

  • Očekávání pracovního výkonu jsou hodnocena vyšší u výmluv ve srovnání s neomluvením.
  • Pravděpodobně získáte podporu od svých kolegů, pokud provedete anexcuse, než kdyby jste se neomluvili.
  • S největší pravděpodobností získáte podporu od svých spolupracovníků, pokud uděláte omluvu a omluvu.
  • Když si kolegové nestěžují na zdrženlivost, očekávání pracovního výkonu jsou hodnocena vyšší, než když si stěžují kolegové.
  • I když jste zpožděný závislý, vaše očekávání v oblasti pracovního výkonu budou ještě více oceněna, pokud se omluvíte za zpoždění.

Úvaha

Když přijdete pozdě, nejlepší způsob, jak to zvládnout, je poskytnout anapologii i omluvu.
To vám usnadní snahu udržet vyšší očekávání pracovního výkonu a získat podporu ostatních.

Omluva je samoobslužné vysvětlení svých činů s cílem omezit vnímání osobní odpovědnosti za události.
A omlouvá se tím, že přenáší příčinu chování na vnější příčinu, nad kterou nemáte žádnou kontrolu.
Když můžete omlouvat práci tímto způsobem, minulý výzkum ukázal, že existují i další výhody, včetně následujících.

  • Zlepšete úroveň osobní sebeúcty
  • Snižte úzkost
  • Snižte deprese a negativní emoce

Odkaz

Referenční papírJoseph et al., 2019
PřidruženíUniversity of Nebraska
ČasopisBusiness and Psychology