„Halo efekt“ je klasický objev v sociální psychologii.
Jde o to, že globální hodnocení osoby (např. Jejich preference) se promítají do úsudků o jejich specifických vlastnostech (např. Jsou inteligentní).
Hollywoodské hvězdy dokonale ukazují halo efekt.
Protože jsou často atraktivní a přátelští, přirozeně předpokládáme, že jsou také inteligentní, přátelští, vykazují dobrý úsudek atd.
To znamená, že dokud nenajdeme (někdy hojné) důkazy o opaku.
Stejně tak politici využívají „halo efekt“ ve svůj prospěch, snaží se vypadat vřelé a přátelské, nemluvě o ničem.
Lidé si myslí, že jejich principy jsou dobré, protože se člověk jeví jako dobrý. Je to tak snadné.
Myslíte si však, že bychom mohli chytit tento druh nesprávného úsudku, pouze introspekci a v jistém smyslu obnovit své myšlenkové procesy zpět k původní chybě.
V 70. letech se známý sociální psycholog Richard Nisbett rozhodl ukázat, jak malý přístup máme obecně k našim mentálním procesům, a zejména k halo efektu.
Sympatie přednášejících
Nisbett a Wilson chtěli prozkoumat, jak účastníci studentů uvažují o lektorovi.
(Nisbett a Wilson, 1977)
Studentům bylo řečeno, že studie se týkala hodnocení učitelů.
Zejména jim bylo řečeno, že se experimentátoři zajímají o další úsudky, které se liší v závislosti na míře vystavení studenta konkrétnímu lektorovi.
Byla to naprostá lež.
Ve skutečnosti byli studenti rozděleni do dvou skupin, které chtěly sledovat dva různé filmy stejného lektora, který měl silný belgický přízvuk (to je důležité!).
Jedna skupina sledovala, jak přednášející odpoví na řadu otázek velmi vřelým a přátelským způsobem.
Druhá skupina přesně viděla, jak tatáž osoba odpověděla na otázky chladným a vzdáleným způsobem.
Odborníci se ujistili, že je známo, který z přednášejících ega je více sympatický.
V jednom se zdálo, že má rád výuku a studenty, ve druhém se zdá být autoritářštější postavou, která se vůbec nechce učit.
Po sledování filmů každou skupinou studentů byl lektor požádán o vnější vzhled, chování a dokonce i jeho původ (způsoby byly v obou filmech stejné).
V souladu s halo efektem ho studenti, kteří viděli „vroucí“ inkarnaci lektora, považovali za přitažlivější, jeho chování byla více přitažlivá a dokonce akcentovaná jako přitažlivější.
To nebylo překvapivé, protože to byla kopie předchozí práce na halo efektu.
Soudy v bezvědomí
Je překvapující, že studenti netušili, proč dali lektorům vyšší známky, a to i po obdržení každé šance.
Po studii jim bylo naznačeno, že to, co se jim líbí, mohou ovlivnit jejich úsudek.
Navzdory tomu většina uvedla, že to, co se jim líbí lektora za to, co řekl, neovlivnilo hodnocení jeho individuálních charakteristik.
Pro ty, kteří viděli špatného lektora, byly výsledky ještě horší – studenti to nepochopili.
Někteří si mysleli, že jejich hodnocení jeho individuálních charakteristik skutečně ovlivnila jejich celkové hodnocení jeho sympatie.
Dokonce i poté nebyli experimentátoři spokojeni.
Znovu dotazovali studenty, aby se zeptali, zda jejich globální hodnocení lektorů ovlivnilo jejich atributy lektora. Přesto jim studenti řekli, že ne.
Byli přesvědčeni, že posuzovali fyzický vzhled lektora, chování a přízvuk, aniž by se divili, jak je milý.
Typické aplikace halo efektu
Samotný halo efekt je fascinující a je nyní dobře známý v obchodním světě. Podle knihy John Marconi „Marketing reputace“ mohou knihy, které mají na přední straně nápis „Harvard Classics“, vyžadovat dvojnásobnou cenu přesně stejné knihy bez Harvardendorsement.
Totéž platí pro módní průmysl.
Přidání jména slavného módního návrháře k jednoduchému džínu může výrazně zvýšit jejich cenu.
Tento experiment však ukazuje, že ačkoli rozumově rozumíme halo efektu, často nemáme tušení, kdy se to stane.
Díky tomu je takový užitečný efekt pro obchodníky a politiky.
Samozřejmě provádíme opravy uvedené v tomto experimentu, aniž bychom si to vůbec uvědomovali.
A i když jsme k tomu vyzváni, stále to můžeme popřít.
Až příště budete hlasovat pro politika, zvažte koupi dvojice návrhářských džíny nebo se rozhodněte, zda se vám někdo líbí, zeptejte se sami sebe, jestli halo efekt funguje.
Opravdu hodnotíte vlastnosti osoby nebo produktu, o kterém si myslíte, že jste?
Prostupuje váš globální úsudek nějaký globální aspekt?
Tato jednoduchá kontrola vám může ušetřit hlasování za nesprávnou osobu, ztrátu peněz nebo odmítnutí někoho, kdo by byl věrným přítelem.