Jednoduchý způsob, jak mohou být ostatní ochotni pomoci dvakrát.(University of Pennsylvania et al., 2010)

Tentokrát je téma, jak přimět lidi, aby pomohli.
Pokud podniknete nějaké kroky, pravděpodobnost, že vám ostatní pomohou zdvojnásobit vaši velikost.
Jaké kroky bychom tedy měli podniknout
Odpověď je díky.
Být vděčný je něco, co každý den děláme, ale je to opravdu velmi efektivní způsob, jak získat pomoc od ostatních.
Na základě vědecké práce budou představena následující témata.

• Jak daleko pravděpodobnější je, že od ostatních dostanete pomoc, pokud jim ji dáte.
• Proč vám děkuji, zvyšuje pravděpodobnost, že vám ostatní pomohou
• Dělejte lidem laskavost ke všem, když jim děkujete,
• V jakých situacích zesílí účinek vděčnosti,

Jak daleko pravděpodobnější je, že od ostatních dostanete pomoc, pokud jim ji dáte.

V tomto článku představím výzkum, který zkoumá, jak jsou lidé ovlivněni, když dostávají díky.
V rámci této studie byly provedeny čtyři experimenty.
V první studii bylo 69 účastníků požádáno, aby si přečetli průvodní dopis fiktivního studenta a poskytli zpětnou vazbu.
Poté, co účastníci zaslali své názory e-mailem, polovina účastníků obdržela poděkování od tohoto studenta a druhá polovina nedostala odpověď.
Tento student poté požádal účastníky, aby zkontrolovali i jinou žádost o zaměstnání.
V důsledku toho obdrželo druhou žádost 32% účastníků, kteří nepoděkovali a 66% účastníků.
Jinými slovy, vyjádřením své vděčnosti máte dvojnásobnou šanci na získání pomoci od lidí.

Proč vám děkuji, zvyšuje pravděpodobnost, že vám ostatní pomohou

Vědci zkoumali, proč lidé více spolupracují, když jim děkují.
Provedli průzkum účastníků, kterým poděkovali.
Výsledkem je, že smysl pro sociální hodnotu pomáhá lidem překonat faktory, které nám brání v pomoci.
Mnoho účastníků si nebylo jistých, zda jejich pomoc někomu pomohla, dokud nedostali díky.
Jinými slovy, pouze pokud víte, že jste oceněni, díky čemuž se cítíte pohodlně a můžete i nadále pomáhat.

Upozornit osobu, která vám pomohla, že oceníte pomoc, je stejně důležité, pokud jde o překonání vedlejšího efektu.
(Další informace o efektu zvenčí najdete zde.)
Vedoucí vědci naznačují, že aby někdo někomu pomohl, musí být splněno následujících pět podmínek

1. Pomocník si událost všimne
2. Pomocník interpretuje nouzovou situaci
3. Pomáhající osoba se cítí zodpovědná za událost nebo její poslání.
4. Pomocníci se považují za osobu se schopnostmi a schopnostmi obejít události, které se vyskytnou.
5. Pomocníci se dobrovolně rozhodnou někomu pomoci, místo aby ho někdo musel donutit

Jinými slovy, můžete splnit čtvrtou podmínku poděkováním osobě, která vám pomohla.
Rovněž by to bylo nepřímo účinné ve vztahu ke třetí a páté podmínce.
Mimochodem, existují další účinné způsoby, jak tento účinek překonat, například

• Mít osobní vztah s pomocníkem
• Dělá s vámi pomocníka

Dělejte lidem laskavost ke všem, když jim děkujete,

Dále představím druhý experiment.
Druhý experiment zkoumal, zda lidé, kterým děkujete, také pravděpodobně pomáhají ostatním, s výjimkou osoby, která je chytila.
Po prvním experimentu dostali účastníci podobnou žádost od jiné osoby.
Procento lidí, kteří obdrželi tuto žádost, bylo následující.

• Účastníci, kteří v prvním experimentu nepoděkovali: 25%
• Účastníci poděkovali za první experiment: 55%

To znamená, že se ukazuje, že účinek vděčnosti je přenášen jednou osobou, která vám skutečně děkovala za jinou osobu.
Zjistilo se také, že účastníci dvakrát častěji přijali žádost, pokud byla vyhodnocena před jejím podáním.

V jakých situacích zesílí účinek vděčnosti,

Zatímco první a druhý experiment byly provedeny e-mailem, třetí a čtvrtý pokus byly provedeny tváří v tvář.
Výsledkem bylo, že i při osobních kontaktech byli účastníci, kteří přijali díky, ochotnější pomáhat druhým.
Je zajímavé, že vděčnost byla v experimentu pomocí e-mailu asi dvakrát větší než v experimentu tváří v tvář.
To ukazuje, že účinky vděčnosti se liší v závislosti na situaci.
Důležitým rozdílem v těchto situacích je to, že pro účastníky poskytuje e-mail méně informací o žadateli než v přímém kontaktu.
Lidé věnují více pozornosti tomu, co říká druhá osoba, a tomu, co dělá, když o něm má méně informací.
Účastníci se proto obávali, že budou moci pomoci druhé osobě.
Účinek vděčnosti vstoupil do hry silněji, protože zákazník jim v takové situaci poděkoval.
Takže pokud vás ostatní, kteří vám pomohou, neznají velmi dobře, pravděpodobněji přijmou vaši další žádost, pokud jim děkujete.
Například při práci na dálku je lepší poděkovat lidem, s nimiž pracujete, než když pracujete tváří v tvář.

Další studie zjistila, že muži a ženy mají různé rozhodovací procesy o tom, zda lidem pomáhat či nikoliv.
Obvykle se říká, že volba, zda nabídnout pomoc, či nikoli, závisí na třech faktorech

• Racionální úsudek
• Emoční úsudek
• Morální přesvědčení, že osoba má

Tato studie se zabývala tím, jak se tyto tři motivační faktory navzájem ovlivňovaly.
Experiment byl proveden s 264 studenty a jeho výsledky to ukázaly

• Emoce vedou k racionálnímu úsudku.
• Tento účinek je silnější u žen než u mužů.
• Ženy se snaží zmírnit své emocionální předsudky prostřednictvím morálních přesvědčení, které mají.

Výsledky zkrátka ukazují, že muži a ženy mají různé rozhodovací procesy o tom, zda pomoci nebo ne.
Muži se pokoušejí rozhodovat o tom, zda pomáhat ostatním co nej asertivnějším možným způsobem, zatímco ženy podle všeho činí rozhodnutí na základě svých emocí a morálních přesvědčení.
Pokud tedy upravíte způsob, jakým říkáte „děkuji“, podle faktorů, na jejichž základě daná osoba soudí, je pravděpodobnější, že vám tato osoba znovu pomůže.

Referenční vědecké dokumenty

souhrn

• Pokud řeknete děkuji, máte dvakrát větší šanci znovu pomoci.
• Když někomu děkujete za pomoc, je důležité mu sdělit, že jeho pomoc byla pro vás užitečná.
• Účinek vděčnosti není jen osoba, která je vlastně vypravěčem, ale také jiná osoba.
• Pokud změníte způsob, jakým říkáte, díky, v závislosti na osobě nebo situaci, je pravděpodobnější, že znovu pomůžete.
  • Pokud vás ten, kdo vám pomůže, dobře nezná, je lepší vyjádřit svou vděčnost zdvořile.
  • Pokud je člověk, který vám pomáhá, mužem, pak mu raději logicky děkujte.
  • Pokud je osoba, která vám pomáhá, žena, je lepší být emocionálně vděčný.